Công ty TNHH Sản xuất và thương mại thủ công mỹ nghệ TAGREE

Nguyễn Hoàng Trâm Anh · Founder/Co-Founder

Dạ em xin chào BTC, Em là Trâm Anh, sinh năm 1994. Quê em ở Quảng Ngãi nhưng từ năm 3 tuổi đã vào Vũng Tàu sinh sống và lớn lên tại đó. Sau này đi học, đi làm rồi lập gia đình, em chọn TP.HCM là nơi để sinh sống và phát triển lâu dài. Background của em là IT, hiện tại em đang làm cho một công ty về ERP. Em bắt đầu hành trình kinh doanh từ năm 2020. Lý do đơn giản là em muốn thử xem bản thân mình còn có thể đi được đến đâu, và cũng là để thực hiện mong muốn kinh doanh đã có từ thời còn đi học. Lúc đó em cũng đang làm cho một công ty về SAP. Nên ban ngày thì em đi làm, tối đến về lọ mọ học các khóa học về kinh doanh. Khởi đầu của em là dropshipping trên eBay. Giai đoạn đó cũng có ra đơn, có bán được hàng, nhưng mô hình không ổn định vì phụ thuộc quá nhiều vào discount code. Hết mã là gần như phải xoay lại từ đầu, vừa tốn thời gian vừa không tạo được nền tảng lâu dài. Sau một thời gian em quyết định dừng để chuyển hướng. Sau đó em biết đến FBA trên amazon và bắt đầu tìm hiểu nghiêm túc hơn. Nhưng riêng việc lập được tài khoản thôi em đã mất gần 1 năm. Thời điểm đó account rất khó mở, em thử nhiều cách đều không được. Mãi đến khi tham gia hội thảo của AMZ, nhờ anh account manager hỗ trợ thì em mới có thể lập thành công. Sản phẩm đầu tiên em chọn là một mặt hàng thủ công, thuộc ngách nhỏ nhưng demand khá ổn, khoảng 200–300 đơn/tháng. Em test với khoảng 20 triệu và 100 sản phẩm. May mắn là lô đầu bán hết khá nhanh và gần như hòa vốn. Nhưng vì thiếu kinh nghiệm nên em bị out of stock, kéo theo rớt ranking. Đến lô sau muốn kéo lại phải đẩy ads nhiều, và bắt đầu lỗ. Đó là sai lầm đầu tiên, sau đó là một chuỗi những sai lầm khác nối tiếp nhau: Chưa biết cách plan tồn kho AOV thấp nên biên lợi nhuận mỏng, ads rất khó tối ưu Vừa làm công việc 9–5 vừa ôm Amazon nên không có đủ thời gian để xử lý bài bản Đúng lúc đó em lại gặp một cơn bạo bệnh. Bác sĩ khuyên hạn chế làm việc, thậm chí nghĩ đến chuyện phải nghĩ công việc 9-5 em đang làm và cả công việc kinh doanh. Nhưng bản thân em không muốn dừng. Khi bị bệnh em mới nhận ra bản thân em thật sự mong muốn được tạo ra giá trị gì đó, mong muốn được cống hiến hết sức mình cho cuộc đời. Vậy nên cho dù lúc đó cực kì mệt mỏi vì cơn bệnh em vẫn muốn tiếp tục để bản thân mình có thể tạo ra một điều gì đó có ích cho cuộc đời. Em vẫn giữ công việc 9–5 để có nguồn vốn xoay hàng, đồng thời vẫn tiếp tục theo FBA. Thời điểm đó, em vừa chữa bệnh, vừa làm việc công ty 9-5 (em được làm tại nhà), ban đêm ngồi xử lý Amazon. Áp lực thì rất lớn, nhưng nhìn lại chính khoảng thời gian đó khiến em cảm thấy bản thân mình đã vững vàng hơn nhiều. Sau đó tụi em bắt đầu fix dần các vấn đề về ads, tối ưu listing, cải thiện sản phẩm nên doanh số có thời điểm tăng khá tốt, gần như kéo lại được vốn. Rồi bỗng dưng, Covid ập đến. Chi phí ship tăng, phí lưu kho tăng, phí bán hàng tăng, mọi thứ đội lên cùng lúc khiến doanh số tụt mạnh. Giai đoạn đó em loay hoay tìm group để kết nối và được một anh giới thiệu đi chung hàng nên giảm được khá nhiều chi phí logistics. Bán thêm được một thời gian thì doanh số có tăng nhưng ads vẫn chưa tối ưu nên lợi nhuận rất mỏng. Cũng đúng lúc đó em mới kết hôn và mang bầu bé đầu. Quỹ thời gian ngày càng eo hẹp, hai vợ chồng tự xoay sở thì quá tải nên đến năm 2023 em quyết định tìm thêm người hợp tác. May mắn là em có cơ hội làm cùng một bên xưởng cũng đang làm ecom, phát triển thêm mảng đồ gỗ và các sản phẩm thủ công mỹ nghệ. Quá trình hợp tác này giúp em học được rất nhiều thứ mà trước đó em gần như không có: quản lý quy trình, vận hành đội nhóm, chạy ads, tối ưu sản phẩm và tư duy làm bài bản hơn. Nhờ vậy em mới dần hòa được vốn kinh doanh và bắt đầu có lợi nhuận. Tuy nhiên, càng làm em càng thấy rủi ro ở mảng xuất hàng đi Mỹ khá lớn, đặc biệt khi chính sách thuế thay đổi liên tục. Em bắt đầu nghĩ đến việc phải tìm một hướng hàng handmade khác để giảm bớt phụ thuộc vào những yếu tố mình không kiểm soát được. Và đó là lúc em chuyển sang xây dựng một ngách handmade mới. Ngách này em xây dựng thêm thương hiệu về mẹ và bé. Thông qua business này em mong muốn bản thân mình có thể giúp cho những người phụ nữ có con nhỏ ở nhà có một nguồn thu nhập thu động để có thể dù ở nhà vẫn có tiền để nuôi con và giúp cho khách hàng của em trên khắp thế giới được lợi ích từ sản phẩm mà tụi em mang lại. Sản phẩm đã có những phản hồi khá tích cực, nhưng AOV hiện tại vẫn thấp nên khoảng cách tới target doanh thu vẫn còn xa. Lúc này đây em hi vọng có thể có thêm những người thầy để giúp em mở mang đầu óc, thay đổi một số mindset chưa ổn của em về kinh doanh nên em đăng ký CEOSG, hy vọng được học hỏi nhiều từ mọi người ạ. Bài viết em hơi dài vì em muốn kể đầy đủ hành trình của mình. Em cảm ơn mọi người đã dành thời gian đọc đến cuối ạ.

Hội viên CEO Sài Gòn · Danh bạ hội viên